广州专业儿科医院哪家口碑好
广州天使儿童医院为患者创造了舒适、安全的诊疗环境,医护人员以高要求要求自己,努力的完善自己的服务流程,为患者提供贴心、的医疗服务,充分体现对患者的尊重、理解和关怀,坚持人性化的服务理念,为病人提供主动问、耐心讲、细心诊、精心治、热心帮、亲切送的全程人性化服务。
要提高医疗质量,首先要树立质量的首位意识,从心灵深处理解和重视医疗质量;其次;要严格落实各项规章制度,认真执行各种操作规程,确保各种诊疗行为的规范化和合法性;另外,还要提高诊疗技术水平,下大力抓好临床技能培训。
优质服务赢得患者的信赖
儿童乐园式的就医环境可以让患儿轻松就诊,省去很多不必要的麻烦。多年来,广州天使儿童医院一直秉承“以患儿为中心 以专家为核心”的宗旨,以差异化服务为亮点。采用现代先进的管理体制、运作流程和服务模式,以建立良好的医患关系为基础,建立患者个性档案、定期回访,主动发现问题,与患者建立起一种真诚的新型医患关系。
人性化关怀
广州天使儿童医院构建和谐的医患关系,医护人员对患者实行有效的人性化关怀服务和心理疏导,医患沟通是双向性的,医患沟通中的互动、互补和互谅,医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程,是为病人的健康需要而进行的,加强护患之间的沟通,给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。
广州天使儿童医院要求医生不仅要有医德、精医术,还要懂心理,会解释。对因病痛而高度紧张的患者,要帮其消除恐惧;对病情比较严重的但又不配合治疗的患者,要引导其增加重视程度,在生活方式等方面配合治疗;对病未治而又急于出院的患者,要讲清医学道理,让其树立科学就医的观念等等。
广州天使儿童医院引进北京医疗服务理念,尊重患者的人格尊严、个人隐私和知情同意权,全面施行“一医一患一诊室”、“无假日门诊”制度,充分体现对患者的尊重、理解和关怀。医院还从改善院内环境、增强医疗功能、简化就医流程、提高服务质量、降低治疗费用等方面入手,倾力打造“以病人为中心、以患者需求为导向”的服务模式,处处体现人文关怀,让广大患者看病放心、住院舒心。
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